Comment lire votre facture d'eau en détail ?
Depuis votre espace client, découvrez notre tout nouveau service : "Comprendre ma facture". Nous savons à quel point la multitude d'informations présentes sur vos factures peut parfois sembler déconcertante. C'est pourquoi nous avons créé ce service exclusif pour vous simplifier la vie et vous aider à décrypter chaque détail de votre facture en toute simplicité.
Compréhension rapide
Finis les moments de perplexité face à votre facture ! Notre service permet une compréhension rapide en mettant en lumière les principaux éléments de votre facture dès le premier coup d'œil. Les explications se font avec des mots simples et compréhensifs par tous.
Que vous ayez besoin d'une vue d'ensemble rapide ou d'une analyse approfondie, notre service propose plusieurs niveaux d'information. Choisissez entre "Les éléments clés" pour une compréhension rapide, "Ma facture en détail" pour une exploration détaillée, et la section "Pour aller plus loin" pour les esprits curieux.
Accompagnement personnalisé
Nous comprenons que chaque client est unique. C'est pourquoi ce service propose un accompagnement personnalisé. Notre explication se base sur une facture type qui ressemble à la vôtre, prenant en compte votre mode de paiement et le type de compteur dont vous êtes équipé (classique ou connecté).
Explication adaptée à votre situation
Facture de souscription, de consommation ou de résiliation, notre service s'adapte à tous les types de facture. Il est conçu pour répondre à vos besoins, quelle que soit la facture.
Alors, ne restez pas dans le flou ! Optez pour notre service “comprendre ma facture”.
Facilité d'accès
Accédez à ce service en quelques clics ! Connectez-vous à votre compte en ligne en toute sécurité pour recevoir une explication adaptée à votre situation précise. Plus besoin de vous creuser les méninges, laissez-nous vous guider.
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Je n’ai pas de compteur connecté, comment sont mesurées mes consommations d’eau ?
Vous recevez généralement 2 factures d'eau dans l'année. L'une est une estimation basée sur vos consommations précédentes, l'autre est calculée en fonction de votre consommation réelle si le relevé de compteur a pu être effectué chez vous. Plus précisément, comment ça marche ?Depuis votre espace client, accédez à une explication simple, pas à pas et personnalisée de vos factures.