Pas à pas

J'ai des difficultés de paiement, que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes pour régler votre facture d’eau, des solutions existent pour vous aider. Votre fournisseur d'eau vous accompagne, il suffit de vous laisser guider.

Les étapes

Le paiement de votre facture annuelle est étalé sur 10 mois pour vous permettre de mieux maîtriser votre budget. Votre facture en attente de paiement est prise en compte dans l'échéancier sans frais supplémentaires.

Choisir la mensualisation

Exposez-lui votre situation, il vous proposera des solutions pour étaler votre paiement dans le temps. Il est important d’agir le plus vite possible pour vous éviter des pénalités de retard.

Nous contacter

Votre CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) peut vous soutenir et débloquer des aides financières ponctuelles.
Renseignez-vous sur les aides spécifiques et sur les aides gouvernementales.

Bon à savoir

En cas de difficultés de paiement, le site du Centre d’Information sur l’Eau (C.I Eau) vous fournit des renseignements simples et clairs. Le C.I Eau est une association à but non lucratif créée par des professionnels des services publics d’eau et d’assainissement en France.
Rendez-vous sur www.cieau.com pour consulter les vidéos et brochures à votre disposition.

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