Conseil

Dans quels cas contacter le service urgence ?

Notre service urgence est disponible par téléphone 7j/7 et 24h/24h pour vous assister en cas de problème technique lié à votre accès à l'eau. Un diagnostic est alors réalisé avec vous afin de trouver la meilleure solution à votre situation. Si jugée nécessaire par notre service, une intervention terrain peut être déclenchée.

Contactez-nous si vous constatez :

que l'eau qui coule au robinet a une odeur, une couleur ou un goût inhabituel,
un manque de pression ou un manque d'eau au robinet,
une remontée/refoulement des eaux usées,
un compteur cassé, gelé ou qui tourne anormalement.

Contactez le service urgence

Bon à savoir

Après une absence prolongée (vacances), il est possible que l'eau ait un aspect et/ou une odeur inhabituelle. Il suffit souvent de laisser couler l'eau du robinet quelques instants jusqu'à ce qu'elle redevienne claire. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous.

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