Les 4 étapes
Placez votre curseur sur "Espace client" en haut à droite. Un encart de connexion s'affichera, puis cliquez sur "J’ai perdu mes identifiants".
Sélectionnez l'option permettant de récupérer ou de changer votre adresse e-mail pour accéder à votre compte.
Elle commence par 98 et est suivie de 10 chiffres (inscrite en haut sur votre facture).
- Si nous disposons de votre numéro mobile ou de téléphone fixe, vous devrez renseigner le numéro qui est partiellement affiché.
- Si nous ne disposons pas de vos coordonnées téléphoniques, vous devrez renseigner le code à 4 chiffres présent en haut à droite de votre facture, ainsi que le code postal associé à l’adresse de votre contrat.
Nous vous invitons à en créer un à partir de votre référence client en cliquant sur "Créer mon espace client".
